রেফারেন্স

fa 66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

fa 66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketআইনি এখতিয়ারপরিবর্তনের অধিকার
fa 66 fa 66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই পৌঁছানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদ রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে। ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করলে যাচাই আটকে যেতে পারে এবং অর্থ ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার স্থানীয় আইনি পথেও প্রতিকার চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।